Politique douanière et d'importation
Chez MORBANO , toutes les commandes sont expédiées directement depuis nos centres logistiques internationaux situés aux États-Unis, au Brésil, en Asie et en Europe à l'adresse de livraison indiquée lors du paiement.
Nous prenons en charge toute la documentation d'exportation nécessaire afin de garantir un processus d'expédition fluide et efficace.
Cependant, comme il s'agit d'envois internationaux , votre commande peut être soumise à des contrôles douaniers, des droits d'importation ou des taxes locales, selon la réglementation du pays de destination.
📌 Que se passe-t-il si des droits de douane ou des taxes s'appliquent ?
Si votre commande est soumise à des taxes d'importation, des droits de douane ou des frais supplémentaires, ces frais sont à la charge exclusive du client , conformément à la réglementation établie par les autorités douanières locales.
MORBANO décline toute responsabilité en cas de frais supplémentaires, de retards ou de problèmes liés au processus de dédouanement dans le pays de destination.
Si un paiement est requis, vous serez contacté directement par le transporteur ou les douanes locales. Le colis ne sera expédié qu'après règlement de tous les frais applicables.
⚠️ Si les droits de douane ne sont pas payés
Le non-paiement des droits ou taxes d'importation dans les délais impartis peut entraîner :
Frais supplémentaires de stockage ou de manutention facturés par les services douaniers ou de messagerie
retards de livraison
Retour du colis à l'expéditeur ou classement de l'envoi comme abandonné
Une fois tous les paiements requis effectués, l'envoi sera libéré et livré selon le calendrier du transporteur.
🌍 Remarques importantes
Les réglementations douanières et les taxes à l'importation varient selon les pays.
Certaines destinations, notamment le Canada, l'Australie et les pays de l'Union européenne , peuvent appliquer des frais supplémentaires en fonction de la valeur déclarée de l'envoi.
Pour toute question relative aux douanes, aux procédures d'importation ou si vous avez reçu un avis de votre bureau de douane local, veuillez contacter notre service d'assistance. Nous sommes toujours ravis de vous aider.
📧 support@morbano.com
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